Điều khoản &
Điều kiện sử dụng
good8i

Điều 1: Định nghĩa và phạm vi áp dụng

"good8i" có nghĩa là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ good8i.net, bao gồm trang web, ứng dụng di động Android và iOS, cùng toàn bộ dịch vụ cung cấp thông qua các kênh này.

"Thành viên" / "Người dùng" là cá nhân đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản tại good8i, được xác nhận đủ điều kiện tham gia theo quy định tại Điều 2 của văn bản này.

"Dịch vụ" bao gồm nhưng không giới hạn ở: sảnh đá gà trực tiếp, game nổ hũ (slot), casino trực tuyến với dealer thật, cá cược thể thao, xổ số số và mọi hình thức giải trí cá cược khác được cung cấp trên nền tảng good8i.

"Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên trên good8i, chứa thông tin đăng nhập, số dư tiền thật và lịch sử giao dịch.

"Tiền thật" là số dư VNĐ được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán hợp lệ tại good8i và có thể rút ra theo quy định.

Điều 2: Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ good8i, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. good8i nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác. Mọi thông tin giả mạo dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản không hoàn lại số dư.
4. Chỉ đăng ký và vận hành một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho cá nhân Bạn.

Điều 3: Tài khoản người dùng

3.1 Bảo mật tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản good8i. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của Bạn đều được coi là do Bạn thực hiện, trừ trường hợp Bạn thông báo kịp thời về vi phạm bảo mật cho CSKH good8i.

3.2 Xác minh danh tính (KYC). good8i có quyền yêu cầu Bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào để xác minh danh tính. Việc từ chối cung cấp hoặc cung cấp giấy tờ không hợp lệ có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi xác minh hoàn tất.

3.3 Cập nhật thông tin. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. good8i không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác, bao gồm việc giao dịch rút tiền bị từ chối do tên tài khoản ngân hàng không khớp.

3.4 Đình chỉ tài khoản. good8i bảo lưu quyền đình chỉ tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau cùng lúc, giao dịch có dấu hiệu gian lận, hoặc hoạt động vi phạm Điều 7 của văn bản này.

Điều 4: Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức nạp tiền. good8i hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2 Xử lý nạp tiền. Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 30 giây. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất 1-5 phút trong giờ hành chính. good8i không chịu trách nhiệm về độ trễ phát sinh do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.3 Phương thức rút tiền. Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và được xác minh dưới chính tên của Thành viên. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

4.4 Phí giao dịch. good8i không thu phí xử lý nạp hoặc rút tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí giao dịch theo biểu phí riêng của họ — Bạn chịu trách nhiệm tìm hiểu và chấp nhận các khoản phí đó.

4.5 Điều kiện rút tiền liên quan đến khuyến mãi. Số dư đến từ tiền thưởng khuyến mãi có thể bị ràng buộc bởi yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Điều 5: Quy tắc cá cược

5.1 Nguyên tắc chung. Mọi cược đặt trên nền tảng good8i được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận.

5.2 Kết quả và thanh toán. Kết quả của tất cả các trận đấu, ván bài, lượt quay và sự kiện được xác định theo dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp nội dung tương ứng. good8i không can thiệp vào kết quả. Tiền thắng được cộng tự động vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

5.3 Cược sai do lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác (ví dụ: luồng video bị gián đoạn trong casino live, dữ liệu tỷ số bị sai), good8i bảo lưu quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản Thành viên.

5.4 Mức cược tối đa. Mỗi loại game và bàn chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trên giao diện. good8i có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng Thành viên hoặc từng sự kiện cụ thể mà không cần thông báo trước.

Điều 6: Khuyến mãi và tiền thưởng

6.1 Áp dụng khuyến mãi. Tất cả các chương trình khuyến mãi của good8i đều kèm theo điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm ra mắt. Thành viên có nghĩa vụ đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện trước khi tham gia.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement). Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (x lần) — nghĩa là Thành viên cần đặt cược tổng giá trị bằng yêu cầu vòng cược nhân với số tiền thưởng trước khi được phép rút. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện x20 vòng cược, Thành viên cần đặt tổng cộng 10.000.000 VNĐ.

6.3 Mỗi Thành viên – một lần. Hầu hết các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng nạp lần đầu, chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình. Hành vi tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi bị cấm tuyệt đối.

6.4 Quyền thu hồi thưởng. good8i bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.

6.5 Hết hạn thưởng. Tiền thưởng không được sử dụng trong 30 ngày kể từ ngày cộng thưởng có thể bị xóa khỏi tài khoản theo thông báo từ good8i.

Điều 7: Hành vi bị cấm

Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng good8i:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ nhân tạo để đặt cược hoặc thao túng kết quả game.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc bug của hệ thống good8i để trục lợi. Mọi lỗ hổng phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội ngũ kỹ thuật.
• Thực hiện hành vi rửa tiền dưới mọi hình thức, bao gồm nạp và rút tiền không có mục đích cá cược thực sự.
• Gian lận chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để thay đổi vị trí địa lý, hoặc chia sẻ tài khoản với người khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên good8i, dealer casino live hoặc Thành viên khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Phổ biến hoặc chia sẻ thông tin không chính xác về good8i, bao gồm đăng nội dung bịa đặt trên mạng xã hội.

Điều 8: Giới hạn trách nhiệm

8.1 Không đảm bảo dịch vụ liên tục. good8i cố gắng duy trì dịch vụ 24/7 nhưng không đảm bảo tính liên tục tuyệt đối. Nền tảng có thể tạm ngừng để bảo trì, nâng cấp hoặc do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm sự cố từ nhà cung cấp studio game, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ sở hạ tầng mạng).

8.2 Tổn thất từ cá cược. good8i không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên. Đây là rủi ro mà Thành viên tự chấp nhận khi tham gia.

8.3 Nội dung bên thứ ba. Các tựa game, kết quả đá gà, tỷ lệ cược thể thao và nội dung casino live được cung cấp bởi các đối tác bên thứ ba (như Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming). good8i không chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi, gián đoạn hoặc không chính xác nào từ nội dung của các đối tác này.

8.4 Giới hạn bồi thường. Trong mọi trường hợp good8i có nghĩa vụ bồi thường, giá trị bồi thường tối đa không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

Điều 9: Chơi có trách nhiệm

good8i cam kết thúc đẩy hoạt động cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát việc chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự thiết lập mức thua tối đa trong một phiên chơi hoặc trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại tạm thời (Cool-off): Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại dài hạn (Self-exclusion): Đình chỉ tài khoản hoàn toàn từ 6 tháng đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Cài đặt thông báo khi phiên chơi đạt ngưỡng thời gian bạn định trước.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy liên hệ đội hỗ trợ good8i qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Thông tin thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của good8i.

Điều 10: Chấm dứt tài khoản

10.1 Thành viên tự đóng tài khoản. Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH good8i. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ đi tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức nạp tiền gần nhất.

10.2 good8i chấm dứt tài khoản. good8i bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm Điều 7, gian lận tài chính, cung cấp thông tin sai, tài khoản không hoạt động liên tục quá 365 ngày, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.3 Hậu quả chấm dứt. Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm điều khoản, good8i không có nghĩa vụ hoàn trả số dư tiền thật hoặc tiền thưởng còn lại trong tài khoản đó.

Điều 11: Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

11.1 Quy trình khiếu nại. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch, kết quả cược hoặc tài khoản phải được gửi đến CSKH good8i qua live chat hoặc email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện phát sinh. Khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét.

11.2 Thông tin cần cung cấp. Khi khiếu nại, Thành viên cần cung cấp: tên đăng nhập, mô tả chi tiết sự việc, mã giao dịch (nếu có), thời gian xảy ra và ảnh chụp màn hình làm bằng chứng.

11.3 Thời gian giải quyết. good8i cam kết phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ và hoàn tất điều tra trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài hơn — good8i sẽ thông báo tiến độ định kỳ.

11.4 Quyết định cuối cùng. Quyết định của good8i sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng về nền tảng. Thành viên không đồng ý có quyền tìm kiếm các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 12: Thay đổi điều khoản

good8i bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thành viên sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng good8i ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ good8i sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ good8i.net/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật gần nhất.